23. Aachener Dienstleistungsforum 2020
"Subscription – Vom Service-Level-Agreement zum Abo-Modell" Das „Subscription" bzw. „Everything-as-a-Service (XaaS)“ -Geschäftsmodell hält Einzug in die Investitionsgüterindustrie und räumt auf mit klassischen produktzentrierten Paradigmen. Statt parallel Maschinen, Anlagen und Services zu verkaufen, erhalten die Kunden im sogenannten „Age of the customer“ Zugang zu einem umfangreichen Lösungsangebot und zahlen damit nur noch für Verfügbarkeit, Nutzung oder […]