Die Dienstleistungswende - Service neu gedacht Wir sehen vier Faktoren, die das Service-Business von Morgen ausmachen: Da ist zum einen die Kundenzentrierung, dann das Thema Nachhaltigkeit, und damit verbunden die Konzeption neuer, innovativer Geschäftsmodelle. Ermöglicht wird das durch die Digitalisierung. Wie Sie diese Faktoren für sich nutzen können, um Ihren Erfolg zu gestalten, darüber sprechen […]