• Wie der Außendienst im Sales & Service zukunftsfähig bleibt

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    Routenchaos ist nicht das Problem. Es ist nur das Symptom. Das eigentliche Problem: Sales: Besuchen deine Mitarbeitenden die Kunden mit dem größten Potenzial – oder nur die, die gerade am nächsten liegen? Service: Werden die wichtigsten Tickets zuerst gelöst – oder nur die, die am lautesten eskalieren? Im Ergebnis: Vertriebspotenzial bleibt liegen. Servicekosten steigen. Ressourcen werden […]

  • FIR-Service-Insights: Anwendungsfelder künstlicher Intelligenz im industriellen Service

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    35 Arbeitsstunden spart die IoT-Komplettlösung zur Aufzugsüberwachung ‚TÜV SÜD Lift Manager‘ jeden Tag dank Predictive Maintenance. Lufthansa bewältigt mit KI-Agenten jährlich bis zu 16 Mio. Service-Konversationen. Herausforderung Wie lassen sich diese Usecases auch in deinem Unternehmen erschließen? Inhalt des Online-Seminars Step-by-Step-Anleitung zur Implementierung von KI in der Industrie praxisorientierte Impulse Zielgruppe Alle Interessierten am Thema […]

  • Vortrag & Diskussion: License to Operate – Nachhaltigkeit als Schlüssel für die Zukunft der Kunststoffindustrie

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    Die Grundstoffindustrie in Deutschland und Europa ist großen Herausforderungen ausgesetzt: Hohe Rohstoff- und Energiekosten, Bürokratie und eine schwache Nachfrage haben enorme Folgen für die Versorgung der Wertschöpfungsketten mit Rohstoffen. Für die Kunststoffindustrie kommen regulatorische Anforderungen der EU, geringere CO2-Emissionen und deutlich höhere Recyclingquoten hinzu. Deren Umsetzung hat zur Folge, dass in Kürze Nachhaltigkeit und Recycling […]